Ymuno â'ch Ymgynghoriad Fideo
Beth Sydd Ei Angen Arnaf?
• Dyfais gyda chamera, meicroffon, a seinyddion (ffôn clyfar, tabled, neu gyfrifiadur)
• Cysylltiad rhyngrwyd sefydlog: Wi-Fi, gwifrau, neu ddata symudol
• Porwr rhyngrwyd a gefnogir: Google Chrome, Apple Safari, neu Microsoft Edge
Sut ydw i'n mynychu fy Apwyntiad?
Bydd eich darparwr yn anfon gwahoddiad atoch drwy neges destun, e-bost, neu lythyr, neu efallai y bydd botwm ar eu gwefan. Beth bynnag, mae'n broses gam wrth gam syml:
- Cliciwch y ddolen a ddarperir neu dewiswch y botwm ar wefan eich darparwr. Rhowch eich enw ac unrhyw fanylion eraill a ofynnir amdanynt. Dewiswch 'Parhau' i gytuno â'r Telerau ac Amodau, yna 'Ymuno â'r Ystafell Aros'. Bydd eich darparwr yn cael gwybod eich bod wedi cyrraedd.
- Pan fydd yr apwyntiad yn dechrau, dewiswch 'Gofyn am Ganiatâd' a chaniatáu mynediad i'ch camera, meicroffon a seinyddion i gael y profiad gorau.
- Efallai y cynigir prawf cyn-alwad i chi i wirio'ch offer a'ch cysylltiad — mae hyn yn ddewisol. Pan fyddwch chi'n barod, dewiswch 'Ymuno â'r Cyfarfod'.
Golwg symudol:
Golwg bwrdd gwaith:
Beth ddylwn i ei wneud os nad yw rhywbeth yn gweithio?
Dim delwedd camera – Gwiriwch fod caniatâd porwr wedi'i ganiatáu. Os ydych chi'n defnyddio camera USB, ceisiwch ei ddatgysylltu a'i hailgysylltu.
Dim sain – Gwiriwch nad yw'r gyfrol yn rhy isel a bod caniatâd wedi'i roi yn ystod y camau ymuno.
Ansawdd cysylltiad gwael – Os ydych chi ar Wi-Fi, ceisiwch ddatgysylltu ac ailgysylltu, neu newidiwch i rwydwaith gwahanol. Os ydych chi ar ddata symudol, symudwch i ardal gyda signal cryfach os yn bosibl.
Ymateb platfform araf – Rhowch gynnig ar ailgychwyn eich dyfais neu glirio storfa eich porwr.
Am ragor o gymorth, ewch i'r ateb problemau rhyngweithiol yn y Ganolfan Gymorth, sydd ar gael yn ystod y broses ymuno neu o fewn yr ystafell aros.