Ymuno â'ch Ymgynghoriad Fideo

Beth Sydd Ei Angen Arnaf?

Mae'n hawdd cael mynediad at eich apwyntiad, y cyfan sydd ei angen arnoch chi yw:

• Dyfais fel ffôn clyfar, tabled neu gyfrifiadur gyda chamera, meicroffon a seinyddion.
• Cysylltiad rhyngrwyd sefydlog; gall hyn fod yn Wi-Fi, data gwifrau neu ddata symudol.     
• Mynediad i borwr rhyngrwyd fel Google Chrome, Apple Safari neu Microsoft Edge

Sut ydw i'n mynychu fy Apwyntiad?

Mynychwch drwy ddolen gwahoddiad a dderbyniwyd gan eich darparwr; gall hyn fod yn neges destun, e-bost neu lythyr, neu drwy glicio botwm ar wefan. Beth bynnag, mae'n broses gam wrth gam syml.

1. Cliciwch ar y ddolen a ddarperir neu dewiswch y botwm ar wefan eich darparwyr, yna nodwch eich enw ac unrhyw fanylion eraill a ofynnir amdanynt. Drwy ddewis 'parhau' rydych chi'n cytuno i'r Telerau ac Amodau yna 'Ymuno â'r ystafell aros'. Bydd eich darparwr yn gwybod eich bod chi'n aros.
2. Pan fydd yr apwyntiad yn dechrau, dewiswch 'Gofyn am Ganiatâd' a chaniatáu mynediad i'ch offer i gael y profiad gorau posibl.

3. Mae gennych y dewis o gynnal neu hepgor prawf cyn-alwad sy'n ddewisol. Caiff eich camera, meicroffon a seinyddion eu profi ynghyd â'ch cysylltiad rhyngrwyd. Yn olaf dewiswch 'Ymuno â Chyfarfod'.

   
   

Golwg symudol:

Golwg bwrdd gwaith:

Beth ddylwn i ei wneud os nad yw rhywbeth yn gweithio?

Nid ydym yn rhagweld unrhyw beth, ond os byddwch chi'n dod ar draws unrhyw heriau, dyma rai awgrymiadau gwych:

Dim delwedd camera – gwiriwch a yw caniatâd y porwr wedi’i ganiatáu neu os ydych chi’n defnyddio dyfais gamera USB, ceisiwch ei datgysylltu a’i phlygio yn ôl i mewn.

Dim sain – gwiriwch nad yw lefelau’r gyfrol yn rhy isel a bod caniatâd wedi’i ganiatáu yn ystod y broses ymuno.

Cysylltiad o Ansawdd Gwael – os ydych chi'n defnyddio Wi-Fi, ceisiwch ddatgysylltu ac ailgysylltu neu newid i rwydwaith arall. Os ydych chi'n defnyddio data symudol, ceisiwch ddod o hyd i le gyda gwasanaeth cryfach os yn bosibl.

Ymateb araf cyffredinol gan y platfform – Rhowch gynnig ar ailgychwyn eich dyfais neu glirio'ch storfa ar gyfer y porwr.

Am ragor o Gymorth ewch i'n datryswr problemau rhyngweithiol yn y Ganolfan Gymorth, sydd ar gael yn ystod y broses ymuno neu o fewn yr ystafell aros.