Galwad Fideo - Trosolwg o'r Sgrin

Boed yn ystafell aros SQOD neu ymgynghoriad wedi'i drefnu, mae nodweddion a swyddogaethau galwadau fideo yr un fath yn y ddau nodwedd. Mae asiant/clinigwr yn cychwyn dechrau apwyntiad naill ai trwy ddewis y galwr/claf mewn ystafell aros i gychwyn galwad wedyn, neu trwy gychwyn galwad wedi'i drefnu.

Gweler ' Canllaw Sut i - Asiant/Clinigwr' am ragor o wybodaeth am hyn.

Ymgynghoriadau Unigol

Yr asiant/clinigwr yw'r cyntaf i ymuno â'r apwyntiad.

O fan hyn, gall yr asiant/clinigwr benderfynu a ddylid newid gosodiadau'r alwad drwy'r eiconau yng nghornel dde uchaf sgrin yr alwad. Mae eiconau yma'n cynnig y nodwedd llun mewn llun (gweler yr enghraifft), diagnosteg cyfarfodydd, gosodiadau (gyrn gosodiadau), amserydd cyfarfodydd a bariau offer (elipsau) - yn y drefn honno.

Enghraifft o lun mewn llun

Ar ôl i chi ddewis y cog gosodiadau, mae gennych yr hyblygrwydd i newid gosodiadau ystafell a dewisiadau dyfais.

Yn arbennig, gellir newid gosodiadau fideo a sain drwy ddewis yr opsiwn hwnnw, gan roi’r gallu i asiant/clinigwr gyfnewid offer, yn seiliedig ar ddewis, cyn yr ymgynghoriad.

Gellir newid opsiynau cefndir drwy ddewis 'Effeithiau', a welir yma. Mae SQOD yn cynnig y gallu i uwchlwytho eich cefndir brand eich hun.

Mae golygu gosodiadau 'uwch' ar gael, gan ddefnyddio'r llithryddion a ddangosir.

Mae nodweddion gosodiadau sydd ar gael i asiant/clinigwr wedi'u cynllunio i gynnig hyblygrwydd a rhwyddineb wrth addasu i amgylcheddau amrywiol a chyflym ar gyfer ymgynghoriadau.

Ar waelod sgrin yr alwad, mae eiconau swyddogaeth yn hawdd eu cyrchu.

Y ddelwedd yma yw un o apwyntiad 1:1, gyda'r cynllun safonol unwaith y bydd galwr/claf wedi ymuno.

Gwahodd Gwestai Trydydd Parti

Os bydd galwr/claf yn penderfynu gwahodd trydydd parti i'r alwad, gall yr asiant/clinigwr ddefnyddio'r nodwedd rhannu dolen, a gynrychiolir gan yr eicon isod. Mae'r nodwedd hon ar gael yn yr ystafell aros ac mewn galwadau wedi'u hamserlennu.

O fan hyn, gall asiant/clinigwr 'Rhannu'r manylion' naill ai drwy gopïo'r ddolen apwyntiad drwy'r tab dolen we i'w system gyfathrebu eu hunain, anfon neges destun SMS neu anfon e-bost. Mae'r ddelwedd yma'n dangos anfon drwy e-bost.

Nodyn: bydd angen i'r galwr/claf ddarparu manylion cyswllt. Unwaith y bydd y ddolen wedi'i hanfon, mae'n parhau i fod yn ddolen gwahoddiad fyw am hyd yr alwad yn unig ac nid y tu hwnt i hynny.

Wrth ychwanegu gwestai trydydd parti, rydym yn argymell yn gryf eich bod yn "Cloi" yr ymgynghoriad drwy'r olwyn gosodiadau. Bydd hyn yn caniatáu ichi gadarnhau manylion y gwestai cyn iddynt gael eu derbyn i'r ystafell, yn hytrach na'u bod yn ymuno'n syth â'r ymgynghoriad. Mae hyn yn caniatáu ichi osgoi gwesteion digroeso, gan gynnal diogelwch a phreifatrwydd eich galwad.

Mae'r gwestai trydydd parti wedi ymuno â'r galwr/claf a'r asiant/clinigwr yn y ddelwedd hon, gyda'r asiant/clinigwr canolog, y galwr/claf yn y gornel dde uchaf, a'r gwestai trydydd parti yn eistedd yn y gornel dde isaf.

Nodyn. Dewis personol yw cynllun y sgrin a gellir ei addasu yn SQOD yn seiliedig ar ddewis y defnyddiwr.

Gorffen y Cyfarfod

Pan fydd yr ymgynghoriad yn barod i ddod i ben, mae'r asiant/clinigwr yn dewis yr eicon 'Gadael' o'r rhai ar waelod y sgrin, ac yn dewis 'Diweddu'r cyfarfod i bawb'.

Bydd hysbysiad 'diwedd cyfarfod' yn ymddangos, i sicrhau bod yr asiant/clinigwr yn siŵr eu bod am ddod â'r alwad i ben, ac yna gallant ddewis 'diweddu Cyfarfod'. Os caiff ei ddewis mewn camgymeriad, gall yr asiant/clinigwr ddewis canslo a pharhau â'r alwad.

Yn ogystal, mae gan asiant/clinigwr yr opsiwn i 'ddod â'r alwad i ben i mi yn unig'. Yn ddiofyn, mae hyn yn llywio'r galwr/claf yn ôl i'r ystafell aros mewn statws dal ac yn caniatáu i'r un asiant/clinigwr neu asiant/clinigwr arall ail-godi'r alwad.

Ymgynghoriad Grwpiau (Ystafelloedd aros yn unig)

Gellir cynnal ymgynghoriadau grŵp yn rhwydd ar y platfform. O ddechrau galwad, gall asiant/clinigwr ymuno â nifer o alwyr/cleifion ar yr un pryd neu'n olynol i ystafell aros pan fyddant yn dewis gwneud hynny.

Caiff hyn ei drin o'r ystafell aros, unwaith y bydd nifer o alwyr/cleifion yn aros.

Mae asiant/clinigwr yn dewis y blwch ticio wrth ymyl enw pob galwr/claf, ac yn cychwyn galwad grŵp drwy ddewis y botwm gwyrdd 'dechrau galwad grŵp'.

Dyma'r olygfa safonol a gynigir pan fydd dau alwyr/claf wedi ymuno. Mae'r asiant/clinigwr yng nghornel dde isaf y sgrin, gyda'r ddau alwyr/claf yng nghanol y sgrin.

Nodyn: mae'r lle gwag ar gael i ddarparu ar gyfer mwy o alwyr/cleifion sy'n ymuno.

Mae'r ddelwedd yma'n dangos galwr/claf ychwanegol wedi ymuno â'r un alwad:

Mae nodweddion a swyddogaethau sydd ar gael mewn ymgynghoriadau unigol hefyd ar gael yn nodwedd Ymgynghoriadau Grŵp SQOD.

Mae hyfforddiant rhithwir ar gael ar unrhyw un o'r nodweddion hyn, cysylltwch â'ch cynrychiolydd SQOD.