Canllaw - Apwyntiadau wedi'u Trefnu
Golygu apwyntiad sydd eisoes wedi'i drefnu
Ewch i'r tab Amserlen. Os nad heddiw yw'r apwyntiad, dewiswch y dyddiad o'r calendr Mis/Blwyddyn. O'r rhestr apwyntiadau wedi'u hamserlennu, cliciwch yr eicon pensil (golygu) ar y rhes berthnasol.
Diwygiwch fanylion yr apwyntiad neu'r galwr/claf yn ôl yr angen, yna cliciwch ar Ddiweddaru.
Anfonir gwahoddiad wedi'i ddiweddaru at y galwr/claf drwy e-bost a/neu neges destun.
Trefnu apwyntiad yn y dyfodol
Ewch i'r tab Trefnu a dewis 'Trefnu Ymgynghoriad Newydd'. Rhowch y manylion canlynol:
• Dyddiad, amser, hyd yr alwad, a gofynion dehongli/iaith
• Manylion y galwr/claf: enw llawn, rhif ffôn cyswllt, cyfeiriad e-bost, a dyddiad geni
Dewiswch Greu. Mae'r ymgynghoriad wedi'i drefnu, ac mae'r galwr/claf yn derbyn e-bost a/neu neges destun gydag URL yr apwyntiad. I weld apwyntiadau yn y dyfodol, gwnewch yn siŵr eich bod wedi dewis y dyddiad cywir o'r maes calendr Mis/Blwyddyn.
Anfon neges atgoffa at y galwr / claf
Llywiwch i'ch rhestr ymgynghoriadau wedi'u hamserlennu a dewiswch yr eicon amlen agored ar gyfer yr apwyntiad perthnasol. Bydd blwch 'Anfon Gwahoddiad' yn ymddangos, lle gallwch gynnwys nodyn atgoffa o'r dyddiad, yr amser, ac unrhyw nodiadau paratoi.
Anfonwch drwy neges destun neu e-bost. Gellir defnyddio hwn gynifer o weithiau ag sydd angen yn y cyfnod cyn apwyntiad. Gall gweinyddwr cwsmeriaid addasu cynnwys y templed.
Ymunwch ag ymgynghoriad wedi'i drefnu
Ewch i'r tab Amserlen a lleolwch yr apwyntiad (wedi'i labelu 'Amserlennu'). Dewiswch eicon llwyd y ffôn llaw; pan gaiff ei hofran drosto, mae'n troi'n goch ac yn dangos 'Dechrau'.
Os mai dyma'ch ymgynghoriad cyntaf o'r dydd, byddwch yn cael cynnig y nodwedd 'Profi Eich Offer'. Ar gyfer ymgynghoriadau dilynol, gallwch ddewis profi neu hepgor. Mae'r sgrin olaf yn dangos rhagolwg eich camera a'ch meicroffon wedi'i dawelu, gydag opsiynau i addasu gosodiadau'r camera a'r sain cyn i'ch galwr/claf gael ei ddwyn i mewn.
Canslo ymgynghoriad wedi'i drefnu
Ewch i'r tab Amserlen a lleolwch yr apwyntiad. Dewiswch eicon y ffôn llaw coch. Bydd panel canslo yn ymddangos yn dangos manylion yr alwad a blwch testun rhydd ar gyfer neges ganslo ddewisol. Dewiswch 'Diddymu Galwad'.
Bydd y galwr/claf yn derbyn e-bost a/neu neges destun yn cadarnhau'r canslo.
Ymunwch ag ymgynghoriad wedi'i drefnu gyda chydweithiwr
Ewch i'r tab Amserlen a gwiriwch fod yr apwyntiad ar y gweill; bydd yn dangos statws 'Cael eich Gweld'. Dewiswch eicon y ffôn llaw a chadarnhewch drwy ddewis 'Ymuno â'r Cyfarfod'. Byddwch yn mynd i mewn i'r ymgynghoriad byw.
Anfon neges at alwr/claf sy'n aros am ymgynghoriad wedi'i drefnu
Mae SQOD yn cynnig negeseuon unffordd i hysbysu galwr/claf cyn i'r alwad ddechrau - yn ddefnyddiol os ydych chi'n hwyr, er enghraifft.
Yn y tab Amserlen, dewch o hyd i'r apwyntiad. Os yw'r galwr/claf wedi clicio ar eu gwahoddiad ac yn aros, bydd 'Aros' yn cael ei arddangos.
Dewiswch yr eicon +, teipiwch eich neges, a chliciwch ar y saeth werdd i'w hanfon. Nodyn: ni all y galwr/claf ateb wrth aros. Mae negeseuon dwyffordd ar gael yn ystod galwad fyw.
Gadewch ymgynghoriad wedi'i drefnu
Dewiswch yr eicon Gadael ar waelod ochr dde sgrin yr alwad a dewiswch 'Diweddu Cyfarfod i bawb'. Cadarnhewch pan ofynnir i chi gau'r ymgynghoriad.
