Canllaw – Gweinyddwr yr Adran

Mae gan Weinyddwr Adran lefel ganolradd o ganiatâd, wedi'i chyfyngu i'w hadran a neilltuwyd iddi o fewn porth Ymddiriedolaeth/Sefydliad. Gall y rôl hon weld, golygu a diwygio holl gynnwys yr adran drwy'r platfform.

Yn y porth asiant/clinigwr (ar gyfer yr adran a neilltuwyd yn unig), gall y rôl hon:

• Ychwanegu, golygu neu ddileu ystafelloedd aros

• Creu ac ymuno ag apwyntiadau wedi'u trefnu ac apwyntiadau ystafell aros

• Gweld ac allforio adroddiadau

• Mynediad i'r ganolfan gymorth

Yn y porth gweinyddol (ar gyfer yr adran a neilltuwyd yn unig), gall y rôl hon:

• Chwilio am, ychwanegu, golygu neu ddileu adrannau

• Chwilio am, ychwanegu, golygu, tynnu, neu aseinio defnyddwyr i adran neu ystafell aros

• Gweld a hidlo logiau archwilio

Sut ydw i'n cael mynediad i'r Porth Gweinyddol?

Ar ôl mewngofnodi, sgroliwch i frig y sgrin a dewiswch 'Newid i Weinyddwr' i'r chwith o'ch enw defnyddiwr.

Awgrym Defnyddiol: Newidiwch yn ôl i borth yr asiant ar unrhyw adeg drwy ddewis 'Yn ôl i'r Porth' yn y gornel dde uchaf.

Sut ydw i'n gweld Log Archwilio?

Dewiswch 'Log Archwilio' o'r panel chwith a defnyddiwch yr offeryn chwilio i chwilio yn ôl cyfeirnod allweddol, neu hidlo yn ôl gweithred, adnodd, cwsmer, adran, defnyddiwr, neu ddyddiad/amser.

Dewiswch yr eicon golygfa (llygad) i'r dde o unrhyw gofnod log i weld manylion llawn a'r cod cyfeirio log archwilio unigryw a gynhyrchir gan SQOD ar gyfer olrhain logiau.

Beth yw pwrpas yr Adrannau?

Mae adrannau'n caniatáu adrodd ar lefel maes busnes. Er enghraifft, gall 'Iechyd Galwedigaethol y Gogledd' gynnwys ystafell Brawf Swyddogaeth yr Ysgyfaint, ystafell Iechyd Meddwl, ac ystafell Asesu Dechreuwyr Newydd, gydag adroddiadau ar gael fesul adran. Gellir penodi Gweinyddwr Adran i gymryd cyfrifoldeb am adrannau penodol.

Awgrym Defnyddiol: Nid oes angen adrannau os ydych chi ond yn defnyddio nifer fach o ystafelloedd aros SQOD.

Sut ydw i'n gweld a newid fy Adrannau?

Dewiswch 'Adrannau' o'r panel chwith yn y porth gweinyddol i weld eich adrannau presennol.

O fan hyn gallwch:

• Creu adran drwy ddewis 'Creu Adran', rhoi enw iddi, a chadarnhau

• Hidlo, gweld, golygu, neu ddileu adrannau presennol gan ddefnyddio'r eiconau a ddangosir

Sut ydw i'n ychwanegu Defnyddiwr newydd?

Dewiswch 'Defnyddwyr' o'r panel chwith a chliciwch ar 'Creu Defnyddiwr'.

Llenwch yr holl feysydd gorfodol (wedi'u marcio â seren): enw cyntaf, cyfenw, cyfeiriad e-bost, a rôl. Mae'r maes adran yn ddewisol, bydd dewis y blwch yn agor rhestr o'ch adrannau presennol. Dewiswch 'Creu Defnyddiwr' i gadw, neu 'Creu ac Ychwanegu Arall' os ydych chi'n ychwanegu sawl defnyddiwr.

Anfonir e-bost croeso a gynhyrchir yn awtomatig o gyfeiriad dim ateb a gall gyrraedd mewn sothach/sbam. Mae'n cynnwys dolen i borth eich sefydliad, cyfeiriad e-bost y defnyddiwr, a chyfrinair a gynhyrchir gan y system i ganiatáu mewngofnodi, ac yna proses sefydlu MFA.

Ar ôl ei greu, rhaid i chi aseinio'r defnyddiwr i'w ystafell aros ym mhorth yr asiant.

Llywiwch yn ôl i'r porth, dewiswch yr ystafell aros, cliciwch yr eicon Golygu (pensil), sgroliwch i'r tab Caniatadau, a dewiswch y defnyddiwr o'r rhestr ostwng. Cliciwch Cadw.

Sut ydw i'n chwilio am Ddefnyddwyr cyfredol ac yn eu diwygio neu'n eu dileu?

Dewiswch 'Defnyddwyr' o'r panel chwith yn y porth gweinyddol i weld yr holl ddefnyddwyr cyfredol a'u rolau.

I ddiwygio defnyddiwr, dewch o hyd iddo yn y rhestr a dewiswch yr elipsis (…) i'r dde. Mae'r opsiynau'n cynnwys: Camau Gweithredu Defnyddiwr, Ail-anfon Dilysu E-bost (yn ddefnyddiol os na all defnyddiwr ddod o hyd i'w wahoddiad), neu Ddileu Defnyddiwr yn Llawn.

(yn tynnu'r defnyddiwr a'r holl ganiatâd o'r platfform yn gyfan gwbl).

Mae'r eicon gweld (llygad) yn caniatáu ichi weld a golygu manylion defnyddwyr a rheoli aseiniadau adrannol. Mae'r eicon golygu (pensil) yn caniatáu ichi ddiweddaru enw cyntaf, cyfenw, e-bost a rôl. Dewiswch 'Diweddaru Defnyddiwr' i gadw.

Adrodd a Dadansoddeg

Ewch i'r tab Adrodd ym mhorth yr asiant i weld gweithgaredd ymgynghori yn eich adran.

Hidlo yn ôl ystod dyddiadau a gwasanaeth ystafell aros, gan ddefnyddio opsiynau wedi'u gosod ymlaen llaw (e.e. un wythnos, un mis) neu ystod dyddiadau wedi'i haddasu. Dangosir data mewn teils a siartiau a gellir ei allforio fel ffeil .CSV.

Canolfan Gymorth

Ar gael o'r bar llywio uchaf. Mae gan weinyddion adrannau fynediad at awgrymiadau datrys problemau, canllawiau sut i wneud, cwestiynau cyffredin, a gwybodaeth dechnegol.

Hyfforddiant Pellach

Mae hyfforddiant rhithwir cynhwysfawr ar gael ar nodweddion gweinyddu'r adran. Cysylltwch â'ch cynrychiolydd SQOD i ymholi.