Porth Asiant / Clinigwr - Trosolwg o'r Sgrin
Tab Dangosfwrdd
Y Dangosfwrdd yw'r sgrin gyntaf a gyflwynir ar ôl mewngofnodi. Mae cynnwys y teils yn amrywio yn ôl rôl, nodweddion a ddefnyddir, a gweithgaredd. Gallwch weld y gwasanaethau rydych wedi'u neilltuo iddynt, boed yn ystafelloedd aros neu'n alwadau wedi'u hamserlennu, a llywio'n uniongyrchol atynt gan ddefnyddio'r saeth gyfeiriadol ar y dde.
Os yw galwr/claf yn aros mewn ystafell, mae hyn wedi'i nodi'n glir yn nheil yr ystafell aros, gan gynnwys pa mor hir y maent wedi bod yn aros. Mae'r un peth yn berthnasol i apwyntiadau wedi'u trefnu, dewiswch y saeth gyfeiriadol i fynd yn syth i'ch ymgynghoriadau wedi'u trefnu.
Dim ond galwadau wedi'u hamserlennu heddiw y mae SQOD yn eu dangos ar y Dangosfwrdd. I weld archebion yn y dyfodol, ewch i'r tab Amserlen a dewiswch y dyddiad perthnasol o'r calendr.
Tab Amserlen
Mae pob rôl ar y platfform yn caniatáu i asiant/clinigwr drefnu apwyntiadau. Unwaith y bydd y tab Amserlen ar agor, gallwch weld galwadau sydd wedi'u hamserlennu eisoes neu greu un newydd.
Mae pob rôl yn caniatáu i asiant neu glinigwr drefnu apwyntiadau. Yn y tab amserlen gallwch weld galwadau presennol neu greu un newydd.
I drefnu galwad newydd, dewiswch y botwm gwyrdd 'Trefnu Galwad Newydd' a chwblhewch y manylion canlynol:
• Yr adran y dylai'r alwad fod ynddi
• Dyddiad, amser a hyd yr alwad
• A oes angen dehonglydd, ac os felly, yr iaith
Yna manylion y galwr/claf:
• Enw llawn
• Rhif ffôn
• Cyfeiriad e-bost
• Dyddiad geni
Dewiswch Greu. Cadarnheir yr apwyntiad ac anfonir gwahoddiad gyda dolen y cyfarfod at y galwr/claf drwy e-bost a/neu neges destun.
Nodyn: gall sefydliad addasu meysydd mynediad galwr/claf yn dibynnu ar eu gofynion.
Tab Ystafelloedd Aros
I greu ystafell aros, mae angen rôl weinyddol.
Gall asiantau neu glinigwyr weld ystafelloedd a neilltuwyd o'r dangosfwrdd. Gall gweinyddwyr adrannau weld pob ystafell mewn adran a gall gweinyddwyr cwsmeriaid weld ystafelloedd ar draws y sefydliad.
I reoli galwyr neu gleifion, hofranwch dros ystafell a dewiswch yr eicon perthnasol i:
- gweld pobl yn aros
- anfon neges
- gwahodd galwr neu glaf
Gall gweinyddwyr hefyd olygu neu ddileu ystafelloedd o'r sgrin hon.
Tab Adrodd
Defnyddir y tab adrodd i weld a dadansoddi gweithgaredd ymgynghori ar draws galwadau wedi'u hamserlennu ac ystafelloedd aros.
Gallwch chi:
- dewiswch ystod dyddiadau
- hidlo mathau o ymgynghoriadau
- gweld yn ôl adran neu sefydliad
Gellir allforio adroddiadau fel ffeil .CSV i'w trin ymhellach.
Diwedd.